運費險退運費步驟為：

1.消費者對收到的商品不滿意，在購買頁面選擇退貨/換貨；

2.消費者將商品按照商家給出的退貨地址寄出，如果是自行寄回，則需消費者先墊付運費；如果是菜鳥上門或驛站寄件，則可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，在線支付運費時自動抵扣；

3.將快遞單號上傳到商品退換貨頁面；

4.商家收到貨物，確認收貨，則選擇自行寄回的消費者，可以收到保險公司理賠的運費，一般是直接打入購物平臺綁定的賬戶中；如果是選擇菜鳥上門或驛站寄件的消費者，則無法收到理賠款，因為在寄件的時候，就已經(jīng)由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付了。