支付寶賬號被盜可以選擇在***案或電話報案，在***案的流程是：登錄支付寶，找到我的客服，在搜索框輸入“安全險理賠”，之后自助回答會彈出一段提示，并且出現(xiàn)一個【我被盜了】的按鈕，點擊該按鈕進行在***案。近期的交易記錄全部會在報案詳情里，最多只可以選擇50條本人不知情的。提交交易記錄后，會有專人讓用戶準備理賠材料。通過核實認證無誤后，進入72小時的理賠審核環(huán)節(jié)，這期間會有短信或電話告訴用戶理賠進展。保險公司審核完畢后，將會在1個工作日完成理賠工作。