不一定要去銀行才能更換，可以有其它方法：

1、可以在手機(jī)銀行app上修改。登錄自己的手機(jī)銀行，然后進(jìn)去核對資料，在核對好信息之后就可以更換預(yù)留的手機(jī)號碼。

2、網(wǎng)上銀行更改。有部分用戶因為某些原因無法到銀行網(wǎng)點進(jìn)行修改預(yù)留手機(jī)號，那么可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行更改，登錄個人網(wǎng)上銀行，然后在網(wǎng)上銀行的“個人業(yè)務(wù)”欄中選擇“資料修改，進(jìn)入資料修改頁面后，就可以看到銀行預(yù)留的手機(jī)號，點擊修改即可；

3、撥打銀行客服熱線修改。持卡人可以撥打銀行卡卡面上的客服熱議，然后根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向客服說明修改預(yù)留手機(jī)號的需求，然后銀行工作人員會通過電話對持卡人的信息進(jìn)行核實，核實信息符合，銀行客服就會為用戶更改預(yù)留手機(jī)號。

預(yù)留電話是指客戶在銀行最后一次登記的移動電話、家庭電話、單位電話、緊急電話中的任一電話。多為預(yù)留手機(jī)號碼，可通過手機(jī)接收驗證碼進(jìn)行安全信息驗證，方便銀行業(yè)務(wù)的自助**。

預(yù)留號碼一般用于信息的通知，比如銀行卡內(nèi)的資金流動情況，在沒有預(yù)留號碼的情況下，信息無法及時地傳達(dá)，在修改預(yù)留號碼時，要確保手機(jī)號碼經(jīng)常使用，并且是自己的，這樣才能保障自己的財產(chǎn)安全。