除了國內壽險老七家名聲在外,友邦保險的名氣不亞于國壽和平安,雖然它的網點只落地于北上廣城市,那么友邦保險口碑怎么樣?友邦重疾險有必要買嗎?本期我們一起來看看。
友邦保險口碑怎么樣?
友邦保險素來產品定位是高大上的,被譽為保險中的愛馬仕,很多高端客戶提起過,友邦保險公司是找角度賠付,名聲在外。但是讀懂友邦保險口碑怎么樣,還是要從官方數(shù)據(jù)上來看:
1、從理賠指標上看:
據(jù)保險行業(yè)半壁江山的老七家保險公司,是行業(yè)內理賠最多的保險公司,友邦的獲賠率并沒有體現(xiàn),但是平均理賠時長為1.5天,與業(yè)內平均不到2天相比,要快些,并沒有拖后腿,屬于比上不足比下有余的狀態(tài);
2、從服務等級來看:
保監(jiān)會按照8個指標,是接聽率、獲賠速度、獲賠率、投訴率等每項打分相加,最高為AAA級,最低為D級。
友邦保險和中國人壽一樣,屬于中上位置,排在BBB級,成績尚可。
3、從投訴率來看:
要了解友邦保險口碑怎么樣,不就是看投訴率,參與的81家保險公司,依據(jù)指標“億元保費投訴量件/億元”、“億元保費投訴量件/億元”、“萬人次投訴量件/萬人次”三個指標來看,排名在第67位、第73位、第67位;
友邦的排名十分靠后,間接證明口碑非常好,算是上游水平,這也可能和友邦國內終端網點少有關,賣得少自然賠得少了。