小編介紹，人保電話車險官網(wǎng)網(wǎng)址是http://www.epicc.com.cn/，ePICC網(wǎng)站為客戶提供包括保單查詢、服務(wù)網(wǎng)點查詢、理賠信息查詢、在線客服等各類保險業(yè)務(wù)咨詢及相關(guān)功能服務(wù)，全面滿足您的保險需求，為您的生活提供便利。

1、保單信息查詢：為您提供人保保單信息查詢服務(wù)，輕松錄入，實時查詢。

2、服務(wù)網(wǎng)點查詢：為您提供全國各省市理賠服務(wù)網(wǎng)點等信息查詢服務(wù)，地圖查找、輕松快捷。

3、理賠信息查詢：愛車出險了，賠款不知什么時候到賬？不要著急，官網(wǎng)理賠查詢服務(wù)，實時跟蹤理賠進度。

4、配送查詢：看看你的保單”到哪了？坐等快遞來敲門。

【常見問題】幾種特殊情況的交強險費率浮動方法

（一）首次投保交強險的機動車費率不浮動。

（二）在保險期限內(nèi)，被保險機動車所有權(quán)轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)**交強險合同變更手續(xù)，且交強險費率不浮動。

（三）機動車臨時上道路行駛或境外機動車臨時入境投保短期交強險的，交強險費率不浮動。其他投保短期交強險的情況下，根據(jù)交強險短期基準(zhǔn)保險費并按照上述標(biāo)準(zhǔn)浮動。

（四）被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失后追回的，根據(jù)投保人提供的公安機關(guān)證明，在丟失期間發(fā)生道路交通事故的，交強險費率不向上浮動。

（五）機動車上一期交強險保單滿期后未及時續(xù)保的，浮動因素計算區(qū)間仍為上期保單出單日至本期保單出單日之間。

（六）在全國車險信息平臺聯(lián)網(wǎng)或全國信息交換前，機動車跨省變更投保地時，如投保人能提供相關(guān)證明文件的，可享受交強險費率向下浮動。不能提供的，交強險費率不浮動。