大家好,今天來(lái)為大家分享工商銀行電話(huà)多少的一些知識(shí)點(diǎn),和工商銀行人工客服步驟的問(wèn)題解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的話(huà)可以看看本篇文章,相信很大概率可以解決您的問(wèn)題,接下來(lái)我們就一起來(lái)看看吧!
投訴工商銀行銀行打12363就行。
1、電話(huà)投訴
工商銀行也有自己投訴電話(huà),撥打號(hào)碼95588根據(jù)語(yǔ)音提示按9號(hào)鍵,然后按2號(hào)鍵,再按2號(hào)鍵,輸入身份證號(hào)碼和#號(hào),最后輸入查詢(xún)密碼和#號(hào)就可以進(jìn)行投訴了。
2、網(wǎng)上投訴
進(jìn)入工商銀行網(wǎng)站,在客戶(hù)投訴那里填寫(xiě)“個(gè)人客戶(hù)投訴登記表”或者“企業(yè)客戶(hù)投訴登記表”,輸入姓名、聯(lián)系電話(huà)、省市、身份證名稱(chēng)、投訴的事項(xiàng)等提交即可。
3、向銀監(jiān)局投訴
若對(duì)銀行處理投訴的方法感到不滿(mǎn)意,或銀行并未在收到投訴后約定時(shí)間內(nèi)給予最后回復(fù),可向銀監(jiān)局尋求協(xié)助。銀監(jiān)局在處理銀行客戶(hù)投訴方面的權(quán)責(zé)有限,但也會(huì)盡力給予幫助。
1、客服電話(huà):撥打工商銀行客服電話(huà)95588,轉(zhuǎn)接人工服務(wù),驗(yàn)證身份后,可查詢(xún)支行信息。
2、短信:手機(jī)編輯短信“KHH#卡號(hào)或賬號(hào)”,發(fā)送到95588可查詢(xún)支行信息。
3、網(wǎng)銀:登錄個(gè)人工商銀行網(wǎng)銀賬戶(hù),可查詢(xún)到個(gè)人名下工商銀行卡的支行信息。
4、手機(jī)銀行:通過(guò)中國(guó)工商銀行APP,在“注冊(cè)賬戶(hù)列表”某賬戶(hù)詳情下面點(diǎn)擊“更多”可查詢(xún)支行信息。
5、銀行網(wǎng)點(diǎn):帶上個(gè)人有效身份證件及銀行卡,到任意工商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)可查詢(xún)支行信息。
95588是工商銀行的客服電話(huà),按人工服務(wù)的步驟如下:
1、電話(huà)接通后按語(yǔ)音助理的提示按井號(hào)鍵;
2、按9接通人工服務(wù),再根據(jù)語(yǔ)音提示選擇要咨詢(xún)的問(wèn)題,例如個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行咨詢(xún)按1;信用卡咨詢(xún)按2;***服務(wù)咨詢(xún)按4。
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