有些不良商家為了能夠讓消費者選擇自家的產(chǎn)品，不關(guān)注于對產(chǎn)品的質(zhì)量跟相關(guān)服務(wù)理念的提升，卻反而去選擇用欺詐性的手段去欺騙消費者，讓消費者在不明真相的狀況下去選擇了一些在質(zhì)量、價格等方面都有瑕疵的產(chǎn)品，這種情形是很就已經(jīng)構(gòu)成了欺詐消費者的。那么，欺詐消費者的構(gòu)成要件是怎么規(guī)定的?

欺詐消費者的構(gòu)成要件是怎么規(guī)定的?

首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費者：

⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

⑷以虛假的“***價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

⑸以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

⑺采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

⑽騙取消費者預(yù)付款的;

⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

⑿以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

其次，根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費者來判斷。

判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者，應(yīng)當(dāng)采用一般標準，即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發(fā)生誤解，則個別消費者不得以證明自己確實發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為，一般都會造成消費者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費者，就可以被認定為欺詐。

第三，從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。

我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意，但從文義上來理解，欺詐是掩蓋事實真相，誤導(dǎo)消費者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義，因此，并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備，而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營者的故意心理。所以，在下列情況下，經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任”：

⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;

⑵銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;

⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;

⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。

經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。

綜上所述，欺詐消費者的構(gòu)成要件主要是從三個方面來判斷的，一般都是根據(jù)經(jīng)營者在銷售商品的時候所采用的一些方式以及經(jīng)營行為，還有就是存在著誤導(dǎo)消費者。我們就拿有些商家所采用的銷售的手段，可能就是正規(guī)的牌子和假的牌子參雜著來賣的，有些降價處理的品牌實際上就是用那些假的產(chǎn)品代替的。