一、網(wǎng)購的快遞拒收退回要運費嗎?

拒收快遞后郵費由誰來承擔，主要看拒收的原因是怎樣的，不同的拒收原因，費用的承擔都是不一樣的。

1、有理由拒收。當收到商品與購買時不一致的情況，可以拒收。運費由寄方負責。

2、當收到商品破損或者貨品丟失、送件延誤時間過長、送件員服務態(tài)度過于惡劣，買家有理由拒簽。運費應該由快遞公司負責。

3、無理由拒簽快遞。如果沒有正當理由，平白無故拒簽商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。

4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下，無理由拒簽。運費應該由購買人承擔，并且可以追究其責任。

5、由于快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。

6、由于快遞公司無法聯(lián)系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。這種情況下，寄件人要付雙倍運費。

二、快遞延誤賠償標準法律依據(jù)

快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

1、賠付對象

快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、賠償原則

快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

3、賠償標準

延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。

由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

三、網(wǎng)購投訴商家最有效的方法

1、向交易平臺投訴

提供自己所掌握的證據(jù)：包括實物、聊天記錄、**、交易記錄等，向購物平臺提出投訴。

一般網(wǎng)購平臺都有相應的投訴機制，投訴屬實的，會有相應的處罰機制。

2、向消協(xié)投訴

和實體店一樣，網(wǎng)購發(fā)生交易***也可向12315消協(xié)投訴。

保存好購物憑證等證據(jù)，按屬地原則向商家所在地消協(xié)投訴。

3、向12345投訴

各地***部門都設立了12345市民服務熱線。

撥打熱線投訴后，受理員會將投訴及時轉交相關部門**。

相關部門不僅需要回復市民，還需將**結果反饋給市民服務熱線，所以投訴一般能得到較好解決。

4、向快遞公司投訴

如果網(wǎng)購商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題，商品受損應該由快遞公司承擔責任。

可以在國家郵政局等網(wǎng)站上投訴，得到賠付。

拒收快遞如果要原路寄回的話，那么是需要支付一筆快遞費用。但至于此費用由誰來進行承擔，就要看實際所發(fā)生的情況。只要不是自己的原因，那么此快遞費就不會由自己來承擔。以上就是關于快遞拒收退回要運費嗎的相關介紹。希望通過上文中的法律知識能為您提供幫助，如果還需要了解其他相關問題，可以點擊下方“立即咨詢”按鈕咨詢律師。