友邦保險(xiǎn)公司怎么樣？

友邦保險(xiǎn)控股有限公司及其附屬公司是最大的泛亞地區(qū)獨(dú)立上市人壽保險(xiǎn)集團(tuán)，覆蓋亞太區(qū)內(nèi)18個(gè)市場，包括在中國香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國**、韓國、菲律賓、澳大利亞、印度尼西亞、中國臺(tái)灣、越南、新西蘭、中國澳門和文萊擁有全資的分公司及附屬公司、斯里蘭卡附屬公司的97%權(quán)益、印度合資公司的26%權(quán)益，以及在緬甸和柬埔寨的代表處。

友邦保險(xiǎn)提供一系列的產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋壽險(xiǎn)、意外及醫(yī)療保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄計(jì)劃，以滿足個(gè)人客戶在長期儲(chǔ)蓄及保障方面的需要。此外，本集團(tuán)亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險(xiǎn)和退休保障服務(wù)。集團(tuán)透過遍布亞太區(qū)的龐大專屬代理、伙伴及員工網(wǎng)絡(luò)，為超過2,800萬份個(gè)人保單的持有人及逾1,600萬名團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃的參與成員提供服務(wù)。

友邦保險(xiǎn)在中國**的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是靠前家獲得獨(dú)資營運(yùn)牌照的非內(nèi)地人壽保險(xiǎn)公司。目前，友邦保險(xiǎn)在中國**的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為靠前家將保險(xiǎn)營銷員制度引進(jìn)國內(nèi)的保險(xiǎn)公司，友邦保險(xiǎn)建立了專業(yè)的保險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋壽險(xiǎn)、意外及醫(yī)療保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄計(jì)劃。

友邦保險(xiǎn)提升消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)承諾

理賠服務(wù)

快速理賠服務(wù)：

1) 對(duì)于資料齊全、事故責(zé)任明確、無需理賠調(diào)查且預(yù)估賠償金額在人民幣1,500元以下的意外醫(yī)療之理賠案件，客戶服務(wù)柜臺(tái)通過快速理賠通道提供快速理賠服務(wù)，即刻處理并當(dāng)場結(jié)案。

2) 對(duì)于資料齊全、事故責(zé)任明確且無需理賠調(diào)查的理賠案件，在收到理賠申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。

3) 逾期理賠支付利息：在收齊理賠申請及相關(guān)證明材料后30日內(nèi)作出核定，否則除支付保險(xiǎn)金外，還將支付相應(yīng)的逾期利息。利息以收件日起或最后一個(gè)理賠照會(huì)回復(fù)日（若有理賠照會(huì)）起計(jì)算，利率以央行公布的人民幣一年期定期存款基準(zhǔn)利率為準(zhǔn)并按單利計(jì)算。

2.一次性通知服務(wù)：

對(duì)于資料不夠齊全、事故責(zé)任欠明確或是需通過理賠調(diào)查來協(xié)助理賠審核的案件，在理賠審核期間通過書面通知或電話的方式與客戶聯(lián)系，告知相關(guān)原因及審核進(jìn)度。客戶也可以致電我公司服務(wù)熱線了解情況，或是登錄我公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

3.綠色理賠通道

重大突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)到達(dá)一線，主動(dòng)尋找客戶，靠前時(shí)間開啟綠色理賠通道。

承保服務(wù)

1.對(duì)于投保單填寫錯(cuò)誤、或所附資料不完整的、或經(jīng)審核需要進(jìn)行體檢或生存調(diào)查的投保申請，公司在收到投保資料后的5個(gè)工作日內(nèi)一次性以照會(huì)的方式通知銷售人員告知客戶。銷售人員在收到書面照會(huì)的同時(shí)還將收到短信通知以便及時(shí)聯(lián)系客戶。

2.對(duì)不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，會(huì)在收到符合要求的投保資料之日起4個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作，交由保險(xiǎn)營銷員送達(dá)投保人，同時(shí)發(fā)出承保短信通知保險(xiǎn)營銷員，并對(duì)保險(xiǎn)營銷員發(fā)出合同生效短信。保險(xiǎn)公司同意承保的，自收到符合要求的投保資料和全額保費(fèi)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作并送達(dá)投保人。