最近有個(gè)小朋友去保險(xiǎn)公司上班,結(jié)果遭到了全家人激烈反對(duì):
堂堂大學(xué)生,怎么就跑去搞傳銷了呢?
保險(xiǎn)行業(yè)就是這么讓人火大,且煩躁。
為什么大家一聽到保險(xiǎn),就自動(dòng)和傳銷劃上了等號(hào)?
而要搞清楚這個(gè)問題,得從一個(gè)古老的故事說起。
1919年,一戰(zhàn)剛結(jié)束,世界經(jīng)濟(jì)一片混亂。
正所謂,渾水好摸魚。一名投機(jī)商人?查爾斯·龐茲?趁機(jī)散布消息:
說只要從歐洲買入國際郵票券,再轉(zhuǎn)手賣給美國,利用匯率差,3個(gè)月內(nèi)利潤就能翻一番。
事出反常必有妖,這么暴利一聽就不靠譜,但任何時(shí)代都不缺乏有百萬夢(mèng)想的人。很快就有一波人加入了龐茲的計(jì)劃,并且如期拿到了高額回報(bào)。
本著“有夢(mèng)一起做,有錢一起賺”的原則,龐茲還許諾這波人:
只要你拉人來***,就給提成。你拉的人再拉人,你還有提成,這樣的條件試問誰不心動(dòng)呢?靠著人民群眾的力量,不到一年,龐茲就發(fā)展了4萬名***者。在當(dāng)時(shí)美國人眼里,龐茲比哥倫布還牛,因?yàn)楦鐐惒贾话l(fā)現(xiàn)了新**,而龐茲直接發(fā)現(xiàn)了錢。
這場(chǎng)集體狂歡,直到1920年龐茲破產(chǎn)才宣告結(jié)束。
其實(shí),這個(gè)老龐從頭到尾什么都沒有做,所謂的高收益,只不過是龐茲把后來者的錢,當(dāng)作利息付給早期加入的人,拆東墻補(bǔ)西墻,來制造賺錢的假象,引誘更多人加入。
這就是龐氏騙局,也就是傳銷的鼻祖。
后來傳銷就開始了環(huán)球旅行,所到之處寸草不生。為了騙人,傳銷也進(jìn)行了各種花式包裝、美化,但不論怎么變,本質(zhì)上創(chuàng)造不了任何價(jià)值,只能靠一級(jí)一級(jí)拉人頭來騙錢。一旦拉不到人,資金鏈就斷了。頂端的傳銷頭子,卷錢跑路,后面的參與者,賠光了所有。
在傳銷猖獗的90年代,隔壁老王打工歸來,一身大金鏈子小手表,逢人就聊夢(mèng)想聊情懷,這多半是傳銷來拉人頭了。而不出意外的話,過不了一年半載,他就會(huì)灰溜溜地回來,這八成是傳銷做不下去了。老實(shí)說,保險(xiǎn),和銀行一樣,都是正經(jīng)的金融行業(yè),怎么就和傳銷搞到一起了?
時(shí)間回到1980年代,當(dāng)時(shí)中國還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),保險(xiǎn)就像米和面一樣,靜靜地躺在柜臺(tái)銷售。
那個(gè)年代,人們根本不知道保險(xiǎn)是什么。你上街隨便問個(gè)人:你想買保險(xiǎn)嗎?
估計(jì)他會(huì)反問你“保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)箱還是保險(xiǎn)柜?”
直到1992年,美國友邦保險(xiǎn)?進(jìn)入中國,徹底打破局面。當(dāng)上海街頭出現(xiàn)靠前批西裝革履的保險(xiǎn)營銷員時(shí),人們震驚了:原來保險(xiǎn)還可以這樣賣!這群人不再守株待兔,而是走街串巷,主動(dòng)上門推銷保險(xiǎn)。
為了快速擴(kuò)張,保險(xiǎn)公司鼓勵(lì)拉人建團(tuán)隊(duì)。你拉的人賣出去保險(xiǎn)了,你就有獎(jiǎng)勵(lì)。你拉的人再拉人,你還能拿錢,這樣讓人心動(dòng)的好事是不是似曾相識(shí)?這一***作下來,很快,友邦的人力和業(yè)績?nèi)庋劭梢姷赝蠞q。平安、太平洋這些公司,也坐不住了,有模有樣學(xué)起來,一時(shí)間祖國大地開滿了保險(xiǎn)的花朵。
事情到這兒,還很正常。畢竟早期賣保險(xiǎn)的,都是些高學(xué)歷人才,那個(gè)年代的高學(xué)歷,是真的高學(xué)歷。
然而,人性是貪婪的。既然有人就有業(yè)績,為什么不瘋狂招人?于是,學(xué)歷,背景,這些條件統(tǒng)統(tǒng)都不要了,只要是個(gè)人,都可以來賣保險(xiǎn)了。一時(shí)間,整個(gè)行業(yè)魚龍混雜。
而這,正是保險(xiǎn)被看做傳銷的根源。
為了招人,保險(xiǎn)公司也是不顧一切。什么微商洗腦、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)洗腦,和保險(xiǎn)公司比起來,簡直不值一提。
一個(gè)個(gè)西裝筆挺的銷售精英,在臺(tái)上激情吶喊:只要你敢想敢沖,百萬年薪不是夢(mèng)!那有意無意露出來的五位數(shù)的工資條,不禁讓人心神蕩漾。
你總能聽到一些新奇古怪的故事和創(chuàng)業(yè)神話:
失業(yè)中年逆襲成百萬富翁,家庭主婦變身都市麗人等等,當(dāng)然除了錢,你也能收獲精神上的滿足:畢竟保險(xiǎn)可以造福人類,我們都是愛與責(zé)任的傳播者。所有人都說,他們的成功是可復(fù)制的,只要你簡單聽話照做。這大概是最早期的職場(chǎng)PUA。
然而回到現(xiàn)實(shí),賣保險(xiǎn)太難了。這些招進(jìn)來的人,不是保險(xiǎn)公司的正式員工,他們沒有社保,沒有底薪。而不開單,就什么都沒有。于是,培訓(xùn)不到三天,就迫不及待地要把愛與責(zé)任傳遞給親朋好友:保險(xiǎn)這么好,你值得擁有,當(dāng)遭遇拒絕,使出渾身解數(shù)也要促成成交。
各種拉關(guān)系、激將法、打感情牌、不管什么辦法,能賣出保險(xiǎn)就是好辦法。然而,大多數(shù)人在把親戚朋友掃蕩一遍后,人脈就耗光了,越往后保險(xiǎn)越難賣...怎么辦?
你的主管告訴你:要想做好保險(xiǎn),關(guān)鍵還是要靠招人,讓別人幫你賺錢,誰能抵抗這種誘惑呢?看著你們的總監(jiān),每天打開門,指揮手下的人幫他賺錢,輕輕松松月入數(shù)萬...你仿佛看到了未來的自己。想象著每天喝喝茶插插花的日子,感覺人生似乎達(dá)到了巔峰,就這樣,一個(gè)個(gè)都走上了拉人頭之路。
看著這一幕,保險(xiǎn)公司露出了狡黠的微笑,因?yàn)樗静皇钦心銇碣u保險(xiǎn)的,而只是來收割你和你的親朋好友的。在擁擠的培訓(xùn)教室里,它看到的不是未來的銷售精英,而是一撮撮又肥又綠的好韭菜。
在這種人海戰(zhàn)術(shù)下,截止2017年,全國做過保險(xiǎn)的人有5000萬,相當(dāng)于整個(gè)韓國人口。算下來,平均每28個(gè)人中,就有一個(gè)賣過保險(xiǎn)。洗腦、拉人頭,這一切都像極了傳銷。那么,到底是不是呢?
《禁止傳銷條例》里面說到
發(fā)現(xiàn)傳銷只是拉人頭,它所謂的產(chǎn)品其實(shí)都是道具,幾乎沒什么價(jià)值。而這幾年流行的網(wǎng)絡(luò)傳銷,傳的也都是一些概念,打著******甚至獻(xiàn)愛心的幌子,做著拉人頭的生意。
但保險(xiǎn),本質(zhì)上是個(gè)應(yīng)用科學(xué)。幾百年前,商船海上貿(mào)易,遠(yuǎn)洋航行風(fēng)險(xiǎn)難測(cè)。如果順利達(dá)到就利潤豐厚,而一旦遭遇海難,就只能丟棄貨物來保命,損失慘重。由此催生了世界上靠前份保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)的本質(zhì)就是:我給你小錢,你為我的重大損失兜底。
縱觀人類幾百年的保險(xiǎn)史,其實(shí)就是一個(gè)吃虧史。吃虧了才有教訓(xùn),吃虧了才有預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的需求,有需求后才有保險(xiǎn)市場(chǎng)。所以,換個(gè)角度來看保險(xiǎn)就像是順應(yīng)時(shí)代的天選之子。國家支持,法律保護(hù),和傳銷比起來,簡直就是得天獨(dú)厚,完全不在一個(gè)起跑線上。
可以肯定,保險(xiǎn)不是傳銷。
然而,一手好牌打的稀爛的例子比比皆是。保險(xiǎn)公司每年幾十億賠出去,依舊免不了一片群嘲。
很多人不理解,這種讓人誤會(huì)的銷售模式,為什么不能做出改變?說到底還是一個(gè)字——錢。
我國每年的人身險(xiǎn)保費(fèi)中,一半以上都是由營銷員貢獻(xiàn)??梢哉f,他們就是保險(xiǎn)公司低成本的、行走的賺錢機(jī)器。
過分關(guān)注眼前的利益而忽視了長期發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)的口碑什么時(shí)候才能得到改善?相信是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)者都應(yīng)該去思考的問題。