銀監(jiān)會并沒有24小時投訴電話。

銀監(jiān)會的投訴電話為12378，該電話為銀監(jiān)會的全國服務(wù)熱線，對于保險有任何問題都可以撥打這個電話進(jìn)行解決。只要是消費者提供有力證據(jù)證明保險公司存在違法違規(guī)、誤導(dǎo)、欺騙等行為，打電話12378進(jìn)行投訴，都可以得到銀保監(jiān)會的受理，在一定的期限內(nèi)會給投訴人以答復(fù)，而且保險公司在銀保監(jiān)會的監(jiān)督下會很快解決投訴的問題。